Recharged Wrong Mobile Number: ఎవరైనా పొరపాటున రీఛార్జ్ చేసుకుంటే మూడు గంటల్లోగా రీఫండ్ రిక్వెస్ట్ పంపాలని రిలయన్స్ జియో తెలిపింది. ఆ తర్వాత ఆ రిక్వెస్ట్ను అంగీకరించబోమని పేర్కొంది. రిలయన్స్ జియో ఆ రిక్వెస్ట్ను పరిశీలించి కొన్ని గంటల్లోనే డబ్బును రీఫండ్ చేస్తుంది..
Recharged Wrong Mobile Number: మొబైల్ రీఛార్జ్ రోజురోజుకీ ఖరీదైనదిగా మారుతోంది. గతంలో 10 లేదా 20 రూపాయలతో రీఛార్జ్ చేసుకునే వీలుండేది. కానీ ఇప్పుడు కనీసం 199 రూపాయలు రీఛార్జ్ చేసుకోవాల్సి వస్తోంది. ఒకవేళ ఎవరైనా పొరపాటున వేరే నంబర్కు రీఛార్జ్ చేస్తే, అది పెద్ద నష్టమే! ఆ రీఛార్జ్తో పాటు పెట్టిన డబ్బు కూడా వృధా అవుతుంది. కానీ జియో తన వినియోగదారులను ఈ సమస్య నుండి విముక్తి చేయబోతోంది. ఇప్పుడు మీరు పొరపాటున రీఛార్జ్ చేస్తే, ఆ డబ్బు మీకు వాపసు వస్తుంది. అది ఎలాగో తెలుసా?
మీరు తొందరలో పొరపాటున రీఛార్జ్ చేసి ఉంటే ఇప్పుడు మీరు రీఫండ్ సౌకర్యాన్ని పొందవచ్చు. ఈ సౌకర్యం రిలయన్స్ జియో కస్టమర్లకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది. కస్టమర్లు రీఛార్జ్ చేసిన తర్వాత పరిమిత సమయంలోగా MyJio యాప్లో రీఫండ్ రిక్వెస్ట్ పంపితే, వెరిఫికేషన్ తర్వాత కొన్ని గంటల్లోనే ఆ రీఛార్జ్ డబ్బును రీఫండ్ పొందవచ్చు.
పొరపాటున అలాంటి రీఛార్జ్ జరిగినా ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదని కంపెనీ తెలియజేసింది. MyJio యాప్ ద్వారా రీఫండ్ పొందవచ్చు. అయితే మీరు MyJio యాప్ లేదా అధికారిక ఛానెళ్ల ద్వారా రీఛార్జ్ చేస్తే మాత్రమే ఈ సౌకర్యం అందుబాటులో ఉంటుంది. మీరు Paytm లేదా PhonePe యాప్ వంటి థర్డ్ పార్టీ యాప్ల నుండి రీఛార్జ్ చేస్తే, మీరు ఈ రీఫండ్ అవకాశాన్ని పొందలేరు.
రీఫండ్ ఎలా పొందాలి?
మీరు పొరపాటున వేరే నంబర్కు రీఛార్జ్ చేస్తే, అప్పుడు
- ముందుగా మీరు MyJio యాప్ను తెరిచి మీ ఖాతాలోకి లాగిన్ అవ్వాలి.
- ఆ తర్వాత ట్రాన్సాక్షన్ హిస్టరీ విభాగానికి వెళ్లి తప్పుగా జరిగిన రీఛార్జ్ను ఎంచుకోండి.
- ఇక్కడ మీకు ‘ప్లాన్ను రద్దు చేయి’ అనే ఎంపిక కనిపిస్తుంది. అయితే, ఇది పరిమిత కాలం వరకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది.
- ఇప్పుడు తదుపరి దశలో మీరు రీఛార్జ్ రద్దుకు గల కారణాన్ని తెలియజేయాలి. ఆ తర్వాత మీరు వాపసు అభ్యర్థనను పంపాలి.
ఎవరైనా పొరపాటున రీఛార్జ్ చేసుకుంటే మూడు గంటల్లోగా రీఫండ్ రిక్వెస్ట్ పంపాలని రిలయన్స్ జియో తెలిపింది. ఆ తర్వాత ఆ రిక్వెస్ట్ను అంగీకరించబోమని పేర్కొంది. రిలయన్స్ జియో ఆ రిక్వెస్ట్ను పరిశీలించి కొన్ని గంటల్లోనే డబ్బును రీఫండ్ చేస్తుంది.
